LEGAL REFERENCE

8700g গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষা
8700g 8700g গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ ৪৮...

লাইভ চ্যাট প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট লগইন...
ইমেইল টিকেট ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আপনার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন...
নির্ভরযোগ্য ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য সীমিত অ্যাক্সেস পায়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি এবং আপডেট প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা সব সময় সুরক্ষিত থাকে।...

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ এবং পেমেন্ট গেটওয়ে SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যেকোনো ডেটা এক্সচেঞ্জ এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

রোল-বেসড অ্যাক্সেস

আমাদের টিমে কেবল কাস্টমার সাপোর্ট এবং পেমেন্ট ভেরিফিকেশন অপারেটররা সীমিত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি লগইন রেকর্ডেড থাকে। কেউ সম্পূর্ণ ডেটাবেসে এক্সপোজার পায় না এবং অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করি।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষণ না করে প্রতিটি লেনদেনে ওয়ান-টাইম টোকেন ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডার সিস্টেমে থাকে এবং 8700g তে শুধু রেফারেন্স আইডি রাখা হয়।

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৯০ দিন পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে যেকোনো বিতর্কিত লেনদেন যাচাই করা যায়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে অ্যানোনিমাইজড করি বা ডিলিট করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ম

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ন্যূনতম ডেটা সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠাই।

ইনসিডেন্ট প্রতিক্রিয়া

কোনো ডেটা ব্রিচ বা সিকিউরিটি ঘটনা ঘটলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা বিস্তারিত জানাই।

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে মিলিয়ে কাজ করে এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা অধিকার এবং দায়িত্ব একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।...

টার্মস অফ সার্ভিস
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার এবং বন্ধ করার সাধারণ শর্তাবলী টার্মস পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে এবং গোপনীয়তা নীতি সেই টার্মসের মধ্যে কীভাবে ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস করি, কোন ফি প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি তা পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠায় পাবেন এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই ডেটা কীভাবে রক্ষা করি তা জানায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় ডকুমেন্ট জমা দিতে হয় এবং সেই ডকুমেন্ট কীভাবে স্টোর ও পর্যালোচনা করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয়েছে যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য চেক করা হয়।
কুকি ব্যবহার
আমরা সেশন কুকি এবং লগইন টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার পেজ পরিবর্তন করলে পাসওয়ার্ড দিতে না হয় এবং এই কুকি সংগ্রহ ও স্টোরেজ পদ্ধতি গোপনীয়তা নীতির অংশ।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন
আপনার সম্মতি অনুযায়ী আমরা প্রোমো এবং আপডেট ইমেইল পাঠাই এবং যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে মার্কেটিং অপ্ট-আউট করতে পারেন। আনসাবস্ক্রাইব করার পরও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত ইমেইল পাবেন।
আইনগত প্রকাশ
স্থানীয় আইন বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা আপনার ডেটা কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে পারি এবং সেই পরিস্থিতিতে টার্মস এবং গোপনীয়তা নীতি উভয় প্রযোজ্য।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং প্রোফাইল ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন এবং এই অধিকার গোপনীয়তা নীতিতে নিশ্চিত করা হয়েছে।

8700g যেভাবে আপনার পরিচয় এবং সেশন সংরক্ষণ করে

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন, গেম রাউন্ড এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো সমস্যা হলে দ্রুত সমাধান করতে পারি। এই হাইলাইটগুলো...

সেশন ট্র্যাকিং

প্রতিবার লগইন করলে আমরা আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং অন্য ডিভাইস লগআউট করতে পারেন।

গেম ইতিহাস

প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার রাউন্ড ইতিহাস ফিরে দেখতে পারেন এবং কোনো বিতর্ক থাকলে আমরা যাচাই করতে পারি।

ব্যালেন্স অডিট লগ

প্রতিটি ডিপোজিট, উত্তোলন এবং বেট সেটেলমেন্টের সাথে সাথে আমরা স্বয়ংক্রিয় অডিট এন্ট্রি তৈরি করি যা আপনার ব্যালেন্স পরিবর্তনের স্বচ্ছ ট্র্যাক দেয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে দেখতে পারেন।

পরিচয় ডকুমেন্ট স্টোরেজ

যখন আপনি পরিচয়পত্র বা ঠিকানা প্রমাণ আপলোড করেন তখন আমরা সেই ফাইল এনক্রিপ্ট করে আলাদা স্টোরেজে সংরক্ষণ করি এবং যাচাইকরণ শেষ হলে শুধু স্ট্যাটাস রাখি, পুরো ডকুমেন্ট রাখি না।

চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট

লাইভ চ্যাটে আপনি যা বলেন তা আমরা ৩০ দিন পর্যন্ত রাখি যাতে ফলো-আপ সাপোর্ট দিতে পারি এবং আপনার অনুরোধের ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারি। ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্রান্সক্রিপ্ট মুছে যায়।

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস কনফিগারেশন একটি অনন্য হ্যাশে রূপান্তর করি যাতে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জাল লগইন চিহ্নিত করতে পারি। এই হ্যাশ ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে না এবং শুধু ম্যাচিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট খুলতে, যাচাইকরণ করতে এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। এছাড়া আপনার গেম পছন্দ এবং সেশন ডেটা রেকর্ড করি যাতে লবি আপনার জন্য উপযুক্ত হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে আমরা পেমেন্ট টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি এবং আপনার ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট সুরক্ষিত গেটওয়ে দিয়ে যায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু রেফারেন্স আইডি আমরা রাখি।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ থাকবে এবং ডাউনলোড তাৎক্ষণিক শুরু হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং লাইসেন্স যাচাইকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড ৯০ দিন রাখি যাতে যেকোনো বিতর্ক সমাধান করতে পারি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য অ্যাকাউন্ট ক্লোজার সাথে সাথে অ্যানোনিমাইজড করি এবং চিহ্নিত করা যায় না।

আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইনের পর অ্যাকাউন্টে পপ-আপ দিয়ে নতুন নীতি পর্যালোচনা করার সুযোগ দেই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপডেট সাথে সাথে কার্যকর হয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন চেকবক্স আনচেক করুন এবং পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হবে। আনসাবস্ক্রাইব করার পরও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত ইমেইল যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট পাবেন।